Yêu cầu xóa tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trên điện thoại hoặc máy tính

Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trên điện thoại hoặc máy tính

Nếu bạn đã đăng nhập vào OLA bằng tài khoản Google và muốn xóa tài khoản cùng dữ liệu cá nhân, hãy làm theo một trong hai cách dưới đây. Việc xử lý dữ liệu tuân theo Chính sách bảo mật của OLA.

Cách 1: Gửi yêu cầu qua email

Gửi email đến info@ola.com.vn với:

  • Tiêu đề: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân;
  • Nội dung gồm: họ tên, email đã dùng để đăng ký/đăng nhập, lý do yêu cầu xóa (không bắt buộc).

Cách 2: Thu hồi quyền truy cập trong tài khoản Google

Bạn có thể vào trang quản lý tài khoản Google, mục kết nối với ứng dụng bên thứ ba, và thu hồi quyền truy cập của ứng dụng OLA bất kỳ lúc nào. Sau khi thu hồi, OLA không còn nhận được dữ liệu mới từ tài khoản Google của bạn.

Thời gian xử lý

OLA xác minh chủ sở hữu tài khoản trước khi xóa và hoàn tất yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh xong.

Điều gì xảy ra sau khi xóa?

  • Thông tin tài khoản (họ tên, email, ảnh đại diện, mã định danh Google) bị xóa khỏi hệ thống;
  • Bạn không thể đăng nhập bằng tài khoản đã xóa;
  • Một số dữ liệu có thể được lưu giữ nếu pháp luật yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần trả phí để xóa tài khoản không?

Không. Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân hoàn toàn miễn phí.

Xóa tài khoản có ảnh hưởng đến tài khoản Google của tôi không?

Không. OLA chỉ xóa dữ liệu mà OLA lưu; tài khoản Google của bạn không bị thay đổi.

Tôi cần hỗ trợ thêm?

Liên hệ hotline 0818.253.253 hoặc gửi yêu cầu qua trang liên hệ. Xem thêm Điều khoản sử dụng.

Thông tin liên hệ

Đơn vịCÔNG TY TNHH OLA
Websiteola.com.vn
Emailinfo@ola.com.vn
Hotline0818.253.253
Điện thoại / Zalo0937.999.868
Địa chỉ446 Hậu Giang, Phường 12, Quận 6, TP. Hồ Chí Minh
Gọi ngay
Chat Zalo
Messenger
Chỉ đường